Aufträge als IT-Dienstleister gewinnen

Die Wege im Überblick

• Betreuungsverträge im Bestand. Die Grundlast, aus der alles wächst
• Empfehlung im Mittelstand. Der stärkste Kanal, weil Vertrauen zählt
• Kleine Unternehmen über Google. Praxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe
• Google Ads. Teuer, weil Softwareanbieter mitbieten
• Portale. Kaum relevant für laufende Betreuung
• Steuerberater und Kammern. Empfehlungen an ihre Mandanten

Wer einmal drin ist, bleibt

Ein Unternehmen wechselt seinen IT-Dienstleister ungern, weil der Wechsel Aufwand und Risiko bedeutet. Das ist Ihr größter Vorteil, sobald Sie drin sind, und Ihre größte Hürde davor.

Deshalb entscheidet nicht die Zahl der Anfragen, sondern ob Sie im richtigen Moment gefunden werden: wenn der bisherige Dienstleister nicht mehr erreichbar ist, wenn ein Serverumzug ansteht oder wenn ein Sicherheitsvorfall alle wachrüttelt.

Kleine Unternehmen sind der zugängliche Markt

Arztpraxen, Kanzleien, Steuerbüros, Handwerksbetriebe mit zehn Arbeitsplätzen: Sie brauchen alle Betreuung, haben keine eigene IT und suchen selbst. Große Anbieter kümmern sich kaum um sie, weil die Volumina klein sind. Für einen regionalen Dienstleister ist genau das der Markt.

Die eigene Website: Sie werden am Vokabular gemessen

Ihre Kunden verstehen nichts von IT, wollen aber erkennen, ob Sie es tun. Das heißt: klare Sprache statt Fachbegriffe, konkrete Leistungspakete statt „ganzheitlicher Lösungen”, und Angaben zu Reaktionszeiten, weil danach gefragt wird.

Die Kosten: Eine Agenturseite üblicherweise 2.000 bis 8.000 Euro einmalig, Domain, Hosting und Wartung üblicherweise 30 bis 90 Euro im Monat. Laufende Sichtbarkeit bei einer Agentur üblicherweise 500 bis 2.000 Euro monatlich, in Eigenpflege dauerhaft zwei bis vier Stunden im Monat.

Die Ironie in Ihrem Gewerk: Sie könnten die Seite selbst bauen, und genau deshalb wird sie oft nie fertig. Technisch ist es kein Problem, aber die laufende inhaltliche Arbeit an der Sichtbarkeit ist eine andere Disziplin, und sie dauert üblicherweise sechs bis zwölf Monate bis zur ersten Wirkung.

Wir übernehmen diesen Teil. Wir bauen und betreiben die Seite für Ihre Leistung in Ihrer Region, und Sie zahlen erst, wenn eine Anfrage bei Ihnen ankommt.

Bezahlte Kanäle: Google Ads

Im IT-Bereich bieten Softwareanbieter und überregionale Dienstleister mit, entsprechend hoch sind die Preise. Üblich sind drei bis zehn Euro pro Klick für Begriffe wie „IT-Betreuung” plus Ort.

Bei sechs Euro und drei Prozent Anfragequote kostet eine Anfrage zweihundert Euro. Für einen Betreuungsvertrag über Jahre ist das gut angelegt, für einen einmaligen Notfall zu viel.

Der Haken bleibt derselbe wie überall: Es sind Fixkosten, die weiterlaufen, und sie erzeugen nichts, was bleibt. Am Tag nach dem Abschalten sind Sie unsichtbar.

Bei uns zahlen Sie pro Anfrage.

Portale und Vermittler

Für laufende IT-Betreuung gibt es kaum funktionierende Vermittlungsportale, weil sich Vertrauen und Reaktionszeit nicht ausschreiben lassen. Wo Anfragen dort landen, sind es Einzelaufträge, und der Preis entscheidet.

Bei uns entsteht die Anfrage auf einer Seite für genau eine Leistung in genau einer Region. Fester Betrag pro Anfrage, kein Anteil vom Auftragswert, keine Klickabrechnung. Wie viele Betriebe eine Anfrage bekommen, sagen wir vorher.

Ehrlich dazu: Auch bei uns zahlen Sie für die Anfrage, nicht für den Abschluss.

Was das für Sie heißt

Empfehlung bringt die besten Kunden und lässt sich nicht steuern. Anzeigen kosten monatlich und sind in Ihrem Umfeld besonders teuer. Eine eigene Seite mit Sichtbarkeit ist der Kanal, der Ihnen gehört, kostet aber Vorleistung und Monate.

Wir gehen in Vorleistung. Kommt nichts an, zahlen Sie nichts.

Zum Timing: Der Moment, in dem ein Unternehmen den Dienstleister wechselt, kommt unangekündigt. Gefunden wird dann nur, wer schon sichtbar ist.