Ratgeber Reinigung
Aufträge als Reinigungsfirma gewinnen
Reinigung lebt von Verträgen, nicht von Einzelaufträgen. Eine Fensterreinigung bringt einmal Geld, ein Objekt mit wöchentlicher Unterhaltsreinigung bringt es drei Jahre lang. Deshalb entscheidet nicht die Zahl der Anfragen, sondern deren Art, und die hängt daran, über welchen Kanal sie kommt.
Die Wege im Überblick
- Gewerbekunden direkt. Verträge, beste Marge, längster Vorlauf
- Hausverwaltungen. Treppenhaus, Außenanlagen, Winterdienst, planbar
- Ausschreibungen. Große Volumina, viel Formalie, Preisvergabe
- Eigene Website und Google. Erreicht Gewerbe und Privat gleichzeitig
- Google Ads. Sofort Menge, überwiegend Einzelaufträge
- Portale. Fast ausschließlich Einmaliges
Der Moment, in dem gewechselt wird
Ein Bürogebäude wechselt den Dienstleister selten und meist nur, wenn etwas schiefgegangen ist. Ihre Chance liegt genau in diesem Moment, und der lässt sich nicht planen. Was Sie beeinflussen können, ist, ob Sie in diesem Moment gefunden werden.
Der Entscheider sucht selten lange. Er tippt „Gebäudereinigung” plus Ort, ruft zwei bis drei Anbieter an und vergibt an den, der zuerst ein belastbares Angebot schickt.
Hausverwaltungen und Ausschreibungen
Verwaltungen sind der ruhigste Kanal der Branche. Wer drin ist, bleibt lange, wer nicht drin ist, kommt schwer rein. Zum Halten hervorragend, zum Wachsen langsam.
Ausschreibungen bringen Volumen, kosten aber viel Zeit für Eignungsnachweise, Kalkulationsblätter und Fristen, und die Vergabe läuft in der Praxis oft über den Preis. Für kleine Firmen bindet ein einziges Angebot mehr Zeit, als der erwartete Ertrag rechtfertigt.
Die eigene Website: der laufende Aufwand ist das Problem
Eine Reinigungsseite muss jede Leistung einzeln benennen, weil danach einzeln gesucht wird: Unterhaltsreinigung, Glasreinigung, Bauendreinigung, Treppenhausreinigung, Winterdienst. Ein Betrieb, der nur „Ihr Partner für Sauberkeit” schreibt, wird für nichts davon gefunden.
Die Kosten: Eine Agenturseite üblicherweise 2.000 bis 8.000 Euro einmalig, Domain, Hosting und Wartung üblicherweise 30 bis 90 Euro im Monat. Für laufende Sichtbarkeit verlangen Agenturen üblicherweise 500 bis 2.000 Euro monatlich. Wer selbst pflegt, rechnet dauerhaft mit zwei bis vier Stunden im Monat.
Und der Vorlauf: üblicherweise sechs bis zwölf Monate, bis eine neue Seite trägt. In dieser Zeit fließt Geld ab, ohne dass eine Anfrage kommt. Genau daran scheitern die meisten Versuche, nicht am Können.
Wir übernehmen diesen Teil. Wir bauen und betreiben die Seite für Ihre Leistung in Ihrer Region, tragen Aufbau, Technik und die laufende Arbeit, und Sie zahlen erst, wenn eine Anfrage bei Ihnen ankommt.
Bezahlte Kanäle: Google Ads
In der Reinigung sind die Klickpreise moderat, üblich sind ein bis drei Euro. Das Problem ist nicht der Preis, sondern die Streuung: Ein Klick für eine einmalige Fensterreinigung kostet dasselbe wie einer für ein Bürogebäude mit Rahmenvertrag.
Bei zwei Euro pro Klick und fünf Prozent Anfragequote kostet eine Anfrage vierzig Euro. Für einen Vertrag über drei Jahre ist das geschenkt, für eine einmalige Wohnungsreinigung zu viel, und Sie können vorher nicht steuern, was kommt.
Dazu kommt: Sobald das Budget aus ist, ist die Sichtbarkeit weg. Sie mieten Aufmerksamkeit, Sie bauen nichts auf.
Bei uns zahlen Sie für die Anfrage, nicht für Klicks.
Portale und Vermittler
Guthaben aufladen, Anfrage kaufen, und dieselbe Anfrage geht an mehrere Betriebe. Wer zuerst zurückruft, gewinnt. Wer am billigsten ist, gewinnt wirklich. Für die Reinigung besonders ungünstig, weil ein Quadratmeterpreis vergleichbar aussieht, die Ausführungsqualität aber nicht.
Bei uns entsteht die Anfrage auf einer Seite für genau eine Leistung in genau einer Region. Fester Betrag pro Anfrage, kein Anteil vom Auftragswert, keine Klickabrechnung. Wie viele Betriebe eine Anfrage bekommen, sagen wir vorher.
Ehrlich dazu: Auch bei uns zahlen Sie für die Anfrage, nicht für den Abschluss, und eine bestimmte Zahl Anfragen im Monat sagen wir nicht zu.
Was das für Sie heißt
Verwaltungen und Bestandskunden halten Sie stabil, wachsen aber langsam. Ausschreibungen kosten Zeit. Anzeigen kosten monatlich und liefern Streuung. Eine eigene Seite mit Sichtbarkeit ist der einzige Kanal, der Gewerbe und Privat zugleich erreicht, kostet aber im ersten Jahr leicht einen fünfstelligen Betrag, bevor etwas zurückkommt.
Wir gehen in Vorleistung. Kommt nichts an, zahlen Sie nichts.
Zum Timing: Verträge werden meist zum Jahres- oder Quartalswechsel vergeben. Wer dann gefunden werden will, muss Monate vorher sichtbar sein.