Ratgeber Sanitär, Heizung, Klima
Aufträge als SHK-Betrieb gewinnen
Kein Gewerk hat gerade so viel Nachfrage wie SHK, und kaum eines so wenig Zeit, sich darum zu kümmern. Der Heizungstausch bringt fünfstellige Aufträge, die tropfende Leitung bindet einen Vormittag. Wer wachsen will, muss nicht mehr Anfragen bekommen, sondern die richtigen, und das möglichst ohne eigenes Marketingbudget.
Die Wege im Überblick
- Wartungsverträge im Bestand. Die stabilste Grundlast der Branche
- Notdienst. Hohe Dringlichkeit, hohe Abschlussquote, unangenehme Zeiten
- Heizungstausch und Förderung. Große Aufträge, beratungsintensiv
- Eigene Website und Google. Erreicht genau die großen Vorhaben
- Google Ads. Teuer, weil alle auf dieselben Begriffe bieten
- Portale. Viel Kleinteiliges, geteilt
Wartungsverträge sind der eigentliche Schatz
Jede installierte Anlage ist ein Wartungsvertrag in spe, und jeder Wartungsvertrag ist der Zugang zum nächsten Austausch. Betriebe, die das konsequent nachhalten, brauchen für ihre Grundlast keine Akquise.
Der Aufwand liegt in der Organisation, nicht im Marketing: Termine nachhalten, Anlagen dokumentieren, rechtzeitig auf das Alter der Anlage hinweisen. Das kostet kein Geld, sondern Disziplin.
Notdienst
Wer nachts ans Telefon geht, gewinnt Kunden, die sonst nie gewechselt hätten. Der Preis dafür ist offensichtlich. Rechnen Sie ehrlich, ob die gewonnenen Bestandskunden den Schlafentzug tragen, oder ob der Notdienst nur Aufwand ohne Folgegeschäft ist.
Heizungstausch: viel Beratung vor dem Auftrag
Der größte Posten im SHK-Geschäft ist zugleich der mit dem längsten Vorlauf. Kunden informieren sich monatelang, vergleichen Systeme, warten auf Förderbescheide. Wer erst am Ende dieser Kette auftaucht, konkurriert nur noch über den Preis.
Wer früh sichtbar ist, führt das Gespräch. Genau deshalb ist Sichtbarkeit bei Google in diesem Gewerk mehr wert als in fast jedem anderen.
Die eigene Website: Kosten und laufender Aufwand
Eine SHK-Seite muss mehr leisten als eine Visitenkarte. Sie braucht eigene Seiten für Wärmepumpe, Heizungstausch, Bad, Notdienst und Wartung, weil nach diesen Dingen einzeln gesucht wird. Und sie muss aktuell bleiben, weil sich Förderbedingungen ändern.
Die Zahlen: Eine Agentur baut das üblicherweise für 2.000 bis 8.000 Euro. Domain, Hosting und Wartung kosten üblicherweise 30 bis 90 Euro im Monat. Für laufende Sichtbarkeit verlangen Agenturen üblicherweise 500 bis 2.000 Euro im Monat. Selbst gemacht sind es dauerhaft zwei bis vier Stunden im Monat, und zwar Stunden, die Ihnen auf der Baustelle fehlen.
Dazu der Vorlauf: Bis eine neue Seite bei Google trägt, vergehen üblicherweise sechs bis zwölf Monate.
Wir übernehmen genau diesen Teil. Wir bauen und betreiben die Seite für Ihr Gewerk in Ihrer Region, tragen Aufbau, Technik und die laufende Arbeit an der Sichtbarkeit. Sie zahlen erst, wenn eine Anfrage bei Ihnen ankommt, ohne Einrichtungsbetrag und ohne monatliches Budget.
Bezahlte Kanäle: Google Ads
Im SHK-Bereich sind die Klickpreise hoch, weil Fördermittel, Energieberater und große Anbieter auf dieselben Begriffe bieten. Üblich sind je nach Begriff drei bis acht Euro für einen Klick auf „Wärmepumpe” plus Ort.
Rechnen Sie mit: Von hundert Klicks werden vielleicht drei bis fünf zu einer Anfrage. Damit liegt eine Anfrage schnell bei 60 bis 250 Euro, ohne dass daraus ein Auftrag geworden ist. Ein Budget, das Wirkung zeigt, beginnt in diesem Gewerk selten unter 800 Euro im Monat.
Und das läuft nur, solange Sie zahlen. Am Tag nach dem Abschalten kommt nichts mehr.
Der Unterschied bei uns: Sie zahlen nicht für Klicks, sondern für die Anfrage, die tatsächlich bei Ihnen ankommt.
Portale und Vermittler
Guthaben aufladen, Anfrage kaufen, und dieselbe Anfrage geht an mehrere Betriebe. Wer zuerst zurückruft, gewinnt. Wer am billigsten ist, gewinnt wirklich.
Im SHK-Geschäft ist das besonders unangenehm, weil viele Portalanfragen Kleinreparaturen sind, für die Sie denselben Anfragepreis zahlen wie für einen Heizungstausch.
Bei uns entsteht die Anfrage nicht auf einem Marktplatz, sondern auf einer Seite für genau ein Gewerk in genau einer Region. Fester Betrag pro Anfrage, kein Anteil vom Auftragswert, keine Klickabrechnung. Wie viele Betriebe eine Anfrage bekommen, sagen wir vorher.
Ehrlich dazu: Auch bei uns zahlen Sie für die Anfrage, nicht für den Abschluss.
Was das für Sie heißt
Wartung und Notdienst kosten kein Marketingbudget, wachsen aber nur langsam. Alles, was schneller wächst, verlangt Vorleistung: eine Website mit Sichtbarkeit kostet im ersten Jahr leicht einen fünfstelligen Betrag, Anzeigen kosten jeden Monat aufs Neue.
Wir gehen in Vorleistung, nicht Sie. Kommt nichts an, zahlen Sie nichts.
Zum Timing: Der Heizungsmarkt läuft in Wellen, und wer erst sichtbar wird, wenn die Welle da ist, kommt zu spät. Gibt es die Seite für Ihre Region schon, geht es in wenigen Tagen los. Muss sie erst gebaut werden, reden wir über Wochen bis Monate.